L'expérience patient
au cœur de votre amélioration continue
Conseil, accompagnement et formation pour déployer votre démarche expérience patient et vous préparer ainsi que vos équipes à la certification HAS.
Nos missions
Vous aider à améliorer les parcours de soins et le vécu des patients grâce à 6 leviers :
Valoriser la parole de vos patients pour la mettre au cœur de votre démarche d'amélioration continue
Développer la culture expérience patient auprès de l'ensemble de vos équipes
Acquérir les méthodes pour déployer et piloter la démarche en autonomie
Se faire accompagner ponctuellement si vos ressources internes sont limitées
Préparer vos équipes aux attendus de la certification HAS liés à l'expérience patient
Se conformer durablement aux exigences de la certification, au-delà de l'échéance
Nos engagements
Le Pouvoir des Mots est né d'une conviction profonde : en croisant la voix des patients avec le regard et l'expertise des professionnels, nous pouvons améliorer de manière pertinente les parcours de soins et le vécu des patients.
Cette conviction s'applique aussi bien aux projets ambitieux qu'à la résolution des petits irritants du quotidien. Car l'essentiel reste le même : soigner mieux, de façon humaine, sécurisée, fluide et efficace.
Je crois que l'humain et l'efficience se conjuguent : c'est précisément cette alliance qui fait progresser les parcours de soins. Cessons de les opposer.
Ensemble, mettons l'expérience patient au cœur de l'amélioration continue
Marie-Catherine TruongFondatrice le Pouvoir des Mots
Ensemble, mettons l'expérience patient au cœur de l'amélioration continue !
Vous avez un projet en lien avec l'expérience patient ou vous souhaitez une aide pour vous préparer à la certification HAS ? Nous serons ravis d'en discuter avec vous.